EXPEDITIONS ET RETOURS
LIVRAISON & RETOURS
Délais et modalités de livraison
Les commandes sont expédiées sous 7 à 10 jours ouvrés dans toute la France avec un maximum de 30 jours selon les articles commandés via MONDIAL RELAY.
Si vous avez un Point Relais préféré, merci de nous l’indiquer par email à hello.seathelabel@gmail.com, juste après avoir passé votre commande, en précisant votre nom et numéro de commande.
Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.
Retours & remboursements
Le retour s’effectue par La Poste Colissimo ou en point relais MONDIAL RELAY, aux frais du Client, adresse à indiquer: Sea The Label 34 rue debelleyme 75003 Paris.
TOUJOURS EN POINT RELAI/ BUREAU DE POSTE. JAMAIS DIRECTEMENT A CETTE ADRESSE POUR ÉVITER TOUTE PERTE.
Vous pouvez choisir un Point Relais dans le quartier : 75003 et mitoyen si jamais fermé pendant le mois d'aout.
L’Article retourné doit être neuf, non porté, non lavé, avec son étiquette.
Le Client doit insérer un document avec son nom, numéro de commande et motif du retour.
Le Client doit envoyer un mail de confirmation avec le numéro de suivi à : hello.seathelabel@gmail.com
Les retours se feront à partir du 10 aout pour une réception à partir du 12 aout 2025 au studio à Paris. Dû à la fermeture du studio pour une période de deux semaines, ils seront alors acceptés jusqu'au 30 aout. Merci de bien lire les CGV ainsi que l'onglet expéditions et retours sur le site www.seathelabel.com.
Aucun remboursement des frais de port de retour (Poste ou Mondial Relay) ne sera effectué par SEA THE LABEL.
Echange pour même montant ou remboursement.
Cas particuliers (non remboursables)
Les pièces uniques “Les Petits Fiancés Italiens” ne sont ni reprises ni échangées.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté durant les périodes de braderie, soldes, en ligne ou en physique
En cas de perte ou de non-réclamation du colis
SEA THE LABEL décline toute responsabilité en cas de perte du colis par le transporteur, notamment lors d’un retour effectué par Mondial Relay ou Colissimo.
Il revient au Client, s’il le souhaite, de souscrire à une assurance transport auprès du prestataire choisi.
Aucun remboursement ne sera effectué si le colis retourné est perdu ou non scanné.
En cas de colis non réclamé par le Client (volontairement ou non), y compris :
Retrait en point relais non effectué dans les délais,
Retrait en point relais non effectué dans les délais dans le but d'obtenir un remboursement.
Adresse de livraison incorrecte ou incomplète.
Absence du destinataire et absence de réclamation dans le délai imparti,
AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUÉ CAR LES COLIS NON RÉCLAMÉS DE PERDENT SYSTÉMATIQUEMENT.
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Notre Service Client est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 19h, par email :
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